2010年04月28日

愛知県長久手町　Ｏ様

●工事内容/外壁・屋根リフォーム
○当社わご利用頂く上だ、重視されたこと→知識・技術力
○工事に仕上り→満足
○工事担当者・職人の対応→満足
○近隣の方々への対応→大変満足

○お客様の声○
今回の工事では大変お世話になりました。また、工事に携わってくださいましたすべての業者の方々にも　遅まきながらこの紙面にて　お礼を申し上げたいと思います。ありがとうございました。
　最初に「考作」さんを思い浮かべたのは、窓ガラスのヒビについてどこに相談すればいいかと考えたときでした。葉書をいただいていたはず、と探し保管していました。これが今回工事をお願いすることにつながりました。
　アンケートの結果で「大」満足とできなかったのはやはり工事中にも申し上げた、ほんの細かいことが気になったからでしょか。
感想としては少し辛口になるかもしれませんが　ご容赦ください。
　まず、外壁、足場工事に関して-
樹木への配慮の点、工事中の破損かは分かりませんが柵について。今後は破損の危険性についても説明を求めたいです。
　庭の階段について-
基礎が斜めになってしまったことに関してきちんと謝罪されたこと、白蟻業者さんが玄関からきちんとブルーシートで養生されていたのがとても好印象でした。
色に関しては、満足しています。ドアの色は、赤の印象がサンプルと違っていたような・・下地などで微妙に違ってくるとは思います。
　内装について-
リビングの模様がイメージと違いました。小さなサンプルでは分かりにくかったです。
内装の１日目、２日目とも階段に白い汚れがあり、帰られた後に水拭きをしましたが、一言お伝えいただければとおもいました。
　子供部屋については、満足しています。（娘談）
　明細書の内訳について-
「移動費」の費用が高いなと思ったのですが、何を指しているのか最初に確認するべきでした。

こうして振り返ると出来上がりについてではなくそのほかのことでマイナスイメージをもってしまたことが残念です。
　フローリングについて-
張り替え部分を決めるときに動線を考えればよかったと思います。
　３階扉について-
色、デザイン、機能性とも満足しています。

　今回の金額は我が家にとっては大金でした。「出来上がりの残念な思いは、それぞれの単価分ではなく、合計金額分の思いとなる」が今回の感想です。

最後になりましたが　加藤さんにも大変お世話になりました。留守宅をお任せできるお人柄、職人さんらしいこだわりは安心できました。

長々と言いたい放題の文面お許しください。メールにて密に連絡を取ることができ、細かく素早く対応していただき、また、金額面でも多々ご配慮いただきありがとうございました。
　