●当社を知るきっかけ→以前も利用した
●依頼の決め手→企画・提案内容、サービス・対応、知識・技術力
実績、以前も利用した
●仕上がりの満足度→期待通り
●説明満足度→大変満足
●近隣対応満足度→普通
●お客様の声●
大変で難しい工事だったと思いますが、丁寧で迅速に対応していただき、とても助かりました。
予算をおさえる事ができるように、いろいろと相談にのってくださり、職人さんたちも、きちんと丁寧な仕事をしてくださったので、とてもよい仕上がりになったと思います。
これで何かあった時、安心してお願いできます。
床の傷みの難しい補修も、高い技術力でカバーしていただきました。
●当社を知るきっかけ→ＤＭ
●依頼の決め手→サービス・対応、知識・技術力
●仕上がりの満足度→期待以上
●説明満足度→満足
●近隣対応満足度→満足
●お客様の声●
新築のようで美しく嬉しい
●当社を知るきっかけ→紹介
●依頼の決め手→知識・技術力 その他
●仕上りの満足度→期待通り
●説明満足度→大変満足
●説明満足度詳細→他の業者さんに建てていただいた輸入住宅におけるガレージドアの修繕のお仕事ですが、上手く対応いただきました。
●近隣対応満足度→普通（特別に近隣への対応が必要な案件ではありませんでした。）
●お客様の声●
打ち合わせ、現場調査、見積、工事手配、施工とスムーズに実行していただきました。現況把握などは、メールやり取りをして、できるだけ遠くまでの移動をせずにすむようにできました。
●当社を知るきっかけ→知人からの紹介
●施工依頼の決め手→企画・提案内容、サービス・対応、価格、評判・実績、以前も利用した
●仕上り満足度→期待通り
●説明満足度→気になるところがあった
●近隣対応満足度→大変満足
●お客様の声●
上記アンケートの「気になるところがあった」については、玄関先の足場組立の安全確認及び大切にしている植木鉢移動がされず足場が完成されたことです。工事開始の要で不安になりました。
ところが、工事が始まってからはチームノエルハウス（考作）の現場スタッフの知識・サービス対応が素晴らしく、上司責任者待つことなく、すぐに安全な方法での工事開始となり、不安が安心へと変化しました。
やはり初めて百万単位の工事を依頼するので、依頼者は打合せから不安になります。
工事開始時は必ず依頼者と竹本さんの参加の上での安全確認が安心、依頼して良かったになります。
今回のスタッフならば何回でもリフォームの依頼します。
夢を叶えて下さりありがとう。
●当社を何で知りましたか？ → インターネット
●施行依頼の決めて → 企画・提案内容 知識・技術力
●仕上がり満足度 →期待以上
●説明満足度 → 大変満足
●近隣対応満足度 → 普通
●お客様の声●
「輸入住宅はもともとが意匠性の高いデザイン。どの家にも個性があり、シンプルでも十分美しい」
そんな風に竹本さんに言われても、はじめは素直にうなずくことが出来ませんでした。
自分の家にすっかり愛着をなくし、自信が持てなくなっていたからです。
２０年近く前に建てた輸入住宅で、建てた当初からトラブル続き。出窓は雨漏りして腐り、網戸の取っ手は壊れ、玄関ドアも立て付けが悪く、作り直したベランダもデザインがちぐはぐで残念な外観。むしろ輸入住宅を建てたことを後悔していました。
さすがに外壁を塗り替えないとまずいということで、輸入部材のメンテナンスもできる工務店を探し始め、考作さんのホームページを発見。相談させて頂くこととなりました。
外壁を張り替えた施工例がとても素敵で、うちも塗り替えというより張り替えだったらこんな風に素敵になるのかも・・と、思い切って外壁を張り替えることに。
（その決め手となった施工例のおうち。なんと、家を建てた当時、雑誌に載っていたのを切り抜いてスクラップしていたおうちだったのです。何かご縁があったのかもしれませんね。）
代表の竹本さんは、ご自分の意見を全面に出すと言うより、一緒に悩み、想いを共有してくれる方。いろいろ悩む私に「何枚でも外壁パターンを書きますよ。納得がいくまでお付き合いします」と言ってくださり、時には「私なら７：３でこちらの方がいいと思う」と率直な意見を言ってくれたのも、誠実で信頼出来ました。
竹本さんにすべてお任せすると言うより、いろいろな施工例やメーカーのホームページを調べて資料をまとめて提案したり、換気フードなどは自分で磨いてきれいにして再利用、コストダウンするなど、私も勝手にチーム竹本の一員となった気持ちでリフォームを楽しみました。
想定外に雨漏りしている窓がもう一つ見つかってしまい、予算的にはかなりのオーバー。清水の舞台から飛び降りちゃったくらいの出費となりましたが、思い切ってやってよかったと自信を持って言える家になりました。
初めて足場が取れた日、家路を急ぐ私の目に自分の家がぱっと飛び込んできたときの感動は忘れられません。
今は、わざと遠回りして遠くから自分の家を眺めながらスキップで帰る（いや、さすがにスキップはしないけど）・・そんな心躍る毎日を送らせてもらっています。
竹本さん、関わって頂いた職人の皆様、本当にありがとうございました。